快递被人跟踪了怎么办赔偿

快递承载着大量的个人信息，如果快递被人跟踪，可能会泄露个人隐私，甚至带来安全隐患。那么，快递被人跟踪了怎么办？可以获得赔偿吗？

一、快递被人跟踪了怎么办赔偿

当发现快递被人跟踪时，应立即采取以下措施：

1. 向快递公司投诉：拨打快递公司投诉电话，说明情况，要求协助解决。

2. 报警：如果快递中包含敏感信息或贵重物品，可以报警求助。

3. 收集证据：记录快递被人跟踪的证据，如短信、邮件、监控录像等。

4. 向有关部门举报：可以向邮政管理局或消费者权益保护协会举报，维护自己的合法权益。

根据《快递服务国家标准》，当快递被人跟踪造成消费者损失时，快递公司应承担赔偿责任。赔偿金额应根据实际损失确定，最高赔偿金额为邮费的十倍。

二、快递被人跟踪了怎么处理

除了采取上述措施外，还可采取以下自救措施：

更改收货地址：如果快递尚未送达，可以联系快递公司更改收货地址，避免被跟踪。

拦截快递：可以联系快递公司拦截快递，防止它落入他人手中。

取消订单：如果快递中包含敏感信息，可以考虑取消订单，避免个人信息泄露。

报警：如果快递被人跟踪并造成人身安全威胁，应立即报警求助。

三、快递被人跟踪了赔偿标准

快递被人跟踪了赔偿标准主要根据以下因素确定：

损失性质：快递中物品的价值、信息敏感程度等。

损失程度：快递被盗、丢失或被人窃取的程度。

快递公司过错：是否存在未妥善保管快递、泄露信息等过错行为。

通常情况下，快递公司赔偿上限为邮费的十倍。如果损失金额较大，超过赔偿上限，消费者可以向法院起诉，要求快递公司承担全部赔偿责任。

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