美团外卖发黑了怎么办赔偿

点外卖遇到食物发黑的情况，相信很多人都遇到过。那么，美团外卖发黑了怎么办呢？能获得赔偿吗？本文将为您详细解答。

一、美团外卖发黑了怎么办赔偿

1. 先联系商家：第一时间联系商家，说明情况，并拍照留证。商家一般会先提出退款或更换菜品的解决方案。

2. 联系美团客服：如果商家无法解决问题，可联系美团客服，向客服说明情况，提供相关证据。

3. 申请赔付：美团平台规定，外卖食品发黑变质，属于食品安全问题，可申请理赔。赔付金额一般在食品价款的5-10倍。

二、美团外卖发黑了怎么退款

1. 直接退款：商家同意退款后，可在美团APP申请退款。

2. 客服介入退款：联系美团客服后，客服会协助商家退款。

3. 自动退款：发黑变质情况较为严重的，美团平台会自动退款并取消订单。

三、美团外卖发黑了怎么证明

为了成功获得赔偿或退款，需要提供以下证据：

1. 照片或视频：清晰展示发黑变质的外卖食品。

2. 购买记录：美团APP上的订单记录或支付凭证。

3. 联系记录：与商家或美团客服的聊天记录截图。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。