点外卖发现发霉怎么办赔偿

点外卖已经成为当下人们不可或缺的生活方式之一。有时候外卖食品也会出现质量问题，例如发霉变质等。那么，如果点外卖发现发霉，如何争取赔偿呢？

一、点外卖发现发霉怎么办赔偿

1. 保留证据：发现食品发霉后，首先要拍照或者录像保存证据，并尽快联系外卖平台和商家。

2. 协商赔偿：向平台和商家反映情况，协商赔偿方案。一般情况下，商家会提供退款、换新或其他补偿措施。

3. 申请仲裁：如果协商不成，消费者可以向消费者协会或市场监管部门申请仲裁或调解。

4. 提起诉讼：如果通过仲裁或调解无法解决问题，消费者可以考虑向法院提起诉讼。

二、点外卖发现发霉食品赔偿标准

赔偿标准主要依据《食品安全法》和《消费者权益保护法》等相关法律法规，通常包括：

食品货款

赔偿金（一般为货款的10倍）

精神损害赔偿金

其他合理费用（如就医费、交通费等）

赔偿金额的具体数额由法院或仲裁机构根据案件实际情况确定。

三、点外卖发霉食品维权注意事项

及时维权：发现食品发霉后，应尽快联系商家和平台，以免证据流失。

保留发票：外卖订单发票是维权的重要证明，应妥善保管。

保留聊天记录：与商家和平台的沟通记录可以作为维权证据。

咨询专业人士：如果维权遇到困难，可以考虑咨询律师或消费者协会。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。