余明扬律师
在超市购物时，难免会遇到购买到变质或霉烂零食的情况。遭遇此类问题消费者应当如何维权，超市又有哪些赔偿责任？本文将结合具体案例，为您提供超市卖烂零食赔偿问题的专业解答。
1. 协商赔偿
消费者在发现购买到烂零食后，首先应与超市协商解决。一般情况下，超市会同意退款、换货或给予一定的补偿。消费者应保留购物凭证，并清晰表明诉求。
2. 联系监管部门
如果与超市协商无果，消费者可以联系食品药品监督管理部门或消费者保护协会。监管部门将介入调查，并根据相关法规对超市进行处罚。
3. 起诉维权
如果监管部门处理不力或消费者权益受到严重侵害，消费者可以向法院提起诉讼。诉讼时应提供购物凭证、证据照片等相关材料。
超市的赔偿责任
根据《食品安全法》的相关规定，超市作为食品经营者，对消费者购买到的食品安全负责。对于售卖变质或霉烂零食，超市应承担以下赔偿责任：
1. 退款或换货
消费者有权要求超市全额退款或更换同类商品。
2. 赔偿损失
如果消费者因食用烂零食而造成身体不适或其他损失，超市应承担相应赔偿责任。
3. 行政处罚
监管部门对于销售变质或霉烂零食的超市，可根据情节轻重处以罚款、吊销营业执照等行政处罚。
消费者注意事项
为了避免购买到烂零食，消费者在购物时应注意以下事项：
1. 仔细查看包装
购买零食时，应仔细查看包装是否有破损、胀气或异味。
2. 留意生产日期
选择保质期内的零食，并尽量购买新鲜出炉的产品。
3. 保留购物凭证
购物后应保留购物小票或发票，作为维权凭证。
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