商户不给发货怎么办赔偿

网购便利，但也有因商户不发货而造成消费者困扰的情况。那么，遇到这种情况如何得到赔偿呢？本文将为大家详细解答。

一、商户不给发货怎么办赔偿

1、协商沟通：消费者应尝试与商户协商沟通，了解不发货的原因。如确实无法发货，可要求退款或更换商品。

2、投诉平台：若协商不成，可向电商平台投诉。平台会介入处理，并根据情况对商户进行处罚，保障消费者权益。

3、申请仲裁：若平台投诉无法解决问题，消费者可向当地消费者协会或人民法院申请仲裁。

赔偿标准：

商品金额：一般情况下，赔偿金额为未发货商品的金额。

其他损失：如因商家不发货造成其他损失（如运费、精神损失），消费者也可要求赔偿。

二、商户不给发货如何申请退款

1、联系商家：首先与商家联系，要求退款。如商家拒绝或拖延，可向平台或第三方支付机构申请退款。

2、提供证据：提供订单截图、聊天记录等证明未发货的证据。

3、平台介入：若商家无正当理由拒绝退款，可向平台投诉。平台会介入处理，促成退款。

三、商户不给发货的法律责任

根据《消费者权益保护法》，商户有履行合同发货的义务。如果商户违约不发货，消费者有权要求商家承担违约责任，包括赔偿损失和承担惩罚性赔偿。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。