外卖店点错下单怎么办赔偿

在当今快节奏的生活中，外卖服务已成为许多人的首选用餐方式。有时也会发生点错下单的情况。这种情况下，消费者有权获得赔偿吗？答案是肯定的。

一、外卖店点错下单怎么办赔偿

根据《消费者权益保护法》，消费者有权享受安全的食品，以及知悉商品或服务情况的权利。若外卖店存在点错下单的过错，消费者可以要求赔偿。

赔偿方式：

退款：外卖平台或商家应全额退款，包括商品本身的费用和配送费。

补发正确商品：商家应立即补发正确的商品，并承担配送费用。

其他补偿：若点错下单给消费者造成其他损失（如耽误正餐、影响心情等），商家也应给予合理补偿。

注意事项：

及时保留证据：保留点餐记录、聊天记录等相关证据，以证明商家点错下单。

协商沟通：首先尝试与商家协商解决，避免不必要的纠纷。

必要时投诉：若与商家协商不成，消费者可以向外卖平台或消保部门投诉，维护自己的合法权益。

二、外卖店点错下单导致食物过敏怎么办

如果外卖店点错下单导致消费者食用过敏食物，商家负有更大的责任。消费者应及时就医治疗，并保留病历等证据。商家应承担消费者因过敏而产生的就医费用、误工费等损失。

三、外卖店点错下单导致食物中毒怎么办

若外卖店点错下单导致消费者食用变质或有毒食物，消费者不仅有权要求赔偿，还有权向有关部门举报商家涉嫌违规经营，要求追究其法律责任。

外卖店点错下单时，消费者有权获得赔偿。赔偿方式包括退款、补发正确商品、其他补偿等。若点错下单导致消费者过敏或中毒，商家负有更大的责任。消费者应及时保留证据，并必要时向外卖平台或消保部门投诉，维护自己的合法权益。

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