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工伤认定资料不全时，社会保险行政部门会书面一次性告知申请人需要补正的全部材料，申请人应按照告知要求在规定时间内补正材料，若无法补齐某些关键材料，可通过其他途径获取或寻求相关部门协助。
当申请工伤认定资料不全时，依据相关规定，社会保险行政部门收到工伤认定申请后，若材料不完整，会在15个工作日内书面一次性告知申请人需要补正的全部材料。这是为了保障申请人能够清楚知道还需要补充哪些资料，以便顺利完成工伤认定申请流程。
申请人在接到补正通知后，应高度重视，积极按照要求准备材料。补正材料的时间通常有一定限制，一般要求在规定期限内完成补正。如果未能在规定时间内补正材料，可能会影响工伤认定的进度，甚至导致申请不被受理。
对于不同类型的缺失材料，有不同的解决办法。例如，如果缺少劳动关系证明材料，如劳动合同，而用人单位又不配合提供，劳动者可以通过劳动仲裁来确认劳动关系。劳动仲裁机构会根据双方提供的证据，如工资发放记录、工作证、考勤记录等，来判断是否存在劳动关系。
若缺少医疗机构的诊断证明，申请人可以前往治疗的医疗机构，请求医生按照规定出具完整准确的诊断证明。在获取诊断证明过程中，要确保证明内容包含受伤情况、诊断结果等关键信息。
如果涉及事故现场的相关证明材料缺失，如证人证言，申请人可以积极联系事故现场的目击证人，请求他们配合出具书面证言，并留下证人的联系方式等信息。若证人不愿意配合，也可以尝试通过其他间接证据来佐证事故的发生情况。
总之，在遇到工伤认定资料不全的情况时，申请人要保持积极的态度，按照社会保险行政部门的要求，通过合法合理的途径去补齐材料，以保障自己的合法权益能够得到及时有效的维护。
法律依据：
《工伤保险条例》 第十七条
职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病，所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况，经报社会保险行政部门同意，申请时限可以适当延长。
用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
