网上买到烂果商家不赔偿怎么办

网购已经成为人们生活中的重要方式，有时难免会遇到商品质量问题，比如近日就有消费者反映在网上购买水果后收到烂果，但商家却拒绝赔偿，令消费者十分苦恼。那么，网上买到烂果商家不赔偿该怎么办呢？

一、网上买到烂果商家不赔偿怎么办

1. 保存证据：收到烂果后，应立即拍摄照片或视频等证据，并联系商家协商。若协商无果，保存好相关沟通记录。

2. 联系平台：购买商品的平台一般都有售后服务机制，消费者可向平台反映情况，申请介入调解。

3. 向消费者保护机构投诉：消费者在向商家、平台投诉无果的情况下，可向当地消费者保护委员会或市场监管部门投诉，寻求维权帮助。

4. 通过法律途径维权：当以上方式均无法解决问题时，消费者可考虑通过法律途径维护自身权益，向法院提起诉讼。

二、网上买到烂果商家不赔偿如何避免？

1. 选择信誉良好的商家：购买前查看商家的评价和信誉度，选择有良好口碑的商家。

2. 仔细阅读商品描述：下单前仔细阅读商品描述，了解商品的质量、规格等信息。

3. 选用靠谱的物流渠道：选择发货速度快、有保障的物流渠道，减少运输过程中果品损坏的风险。

4. 收货时仔细验货：收货时务必仔细验货，发现问题及时拒收或联系商家。

三、网上买到烂果商家不赔偿的法律依据

《消费者权益保护法》第四十条规定，消费者购买的商品或者接受的服务不符合约定的，消费者可以向销售者或者服务者要求赔偿。根据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件若干问题的规定》第四十五条规定，网购食品，收货人发现食品有异物、腐败等质量问题，可申请鉴定，由出具鉴定的部门承担鉴定费用。

网上买到烂果商家不赔偿的情况时有发生，消费者应及时采取行动，通过协商、投诉或法律途径维护自身权益。通过选择信誉良好的商家、仔细验货等方式，可以有效避免此类问题的发生。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。