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商铺合同到期后商家不退押金，可通过向消费者协会、市场监督管理部门投诉，也可根据合同约定申请仲裁或向法院提起诉讼来解决。
当商铺合同到期，商家却拒绝退还押金时，有多种途径可以进行投诉维权。
可以选择向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。可以通过拨打12315热线或者登录全国12315平台进行投诉。在投诉时，要详细说明事情的经过，包括与商家签订的合同内容、押金金额、合同到期时间以及商家拒绝退还押金的情况等，并提供相关的证据，如合同原件、支付押金的凭证等。消协在接到投诉后，会对情况进行调查了解，并尝试调解双方的纠纷。
市场监督管理部门也是可以投诉的对象。市场监督管理部门负责监管市场经营行为，对于商家的不合理经营行为有监管和处罚的权力。可以到当地的市场监督管理局办公地点进行现场投诉，或者通过其官方网站、公众号等渠道进行线上投诉。同样要准确清晰地陈述事情的来龙去脉和自身诉求，市场监督管理部门会根据具体情况进行处理，可能会要求商家说明不退还押金的理由，并对商家的行为进行调查和判断是否存在违法违规。
如果合同中有仲裁条款，还可以根据合同约定向仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种快速、高效的纠纷解决方式，仲裁裁决具有法律效力。需要准备好相关证据和仲裁申请书等材料，按照仲裁机构的要求进行申请。
最后，如果上述途径都无法解决问题，还可以向法院提起诉讼。向法院起诉需要撰写起诉状，收集相关证据，如合同、押金支付凭证、沟通记录等，然后向有管辖权的法院提交起诉材料。法院会根据事实和法律进行审理，并作出判决。胜诉后，如果商家仍不履行判决，可以申请强制执行。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第三百九十四条
为担保债务的履行，债务人或者第三人不转移财产的占有，将该财产抵押给债权人的，债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，债权人有权就该财产优先受偿。前款规定的债务人或者第三人为抵押人，债权人为抵押权人，提供担保的财产为抵押财产。
