
在商业场所购物时,经常会出现顾客的小孩在店内受伤的情况。对于这种情况,商家应该如何处理呢?关于顾客小孩受伤怎么办赔偿的问题,本文将为您详细解答。
一、顾客小孩受伤怎么办赔偿?
1. 及时采取救治措施:第一时间拨打急救电话或将受伤儿童送往医院进行救治。
2. 保护现场:保留事故发生现场,避免移动物品或破坏痕迹,以便日后调查取证。
3. 联系家长或监护人:向家长或监护人及时汇报情况,并取得联系方式。
4. 收集证据:拍照或录像记录事故现场、儿童伤情以及商店内的情况。
5. 协商赔偿:与家长协商赔偿事宜,包括医疗费用、误工费、精神损失费等。
6. 购买保险:为商店购买责任险,以转移赔偿风险。
二、顾客小孩受伤如何举证责任?
1. 证明商家存在过错:证明商家在经营过程中存在疏忽、过失或怠于履行安全保障义务,导致儿童受伤。
2. 提供因果关系证明:证明儿童的受伤与商家的过错之间存在因果关系。
3. 证明损失事实:提供医疗费、误工费、精神损失费等损失凭证。
三、顾客小孩受伤法院判例
某购物广场内的儿童游乐场发生事故,一名3岁儿童从滑梯上摔下受伤。法院经审理后认为,购物广场未尽到安全保障义务,对儿童受伤存在过错,判决广场赔偿儿童医疗费、误工费、精神损失费等共计10万元。
关于顾客小孩受伤怎么办赔偿的问题,商家应及时采取救治措施,保护现场,收集证据,并积极与家长协商赔偿事宜。家长应保留证据并积极配合调查,必要时可通过法律途径维护自身合法权益。以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。