
入住酒店本想好好休息,却被施工噪音吵醒,影响睡眠质量,令人烦不胜烦。那么,酒店被施工吵醒该怎么办?如何获得赔偿?
一、酒店被施工吵醒怎么办赔偿?
1. 告知酒店:及时向酒店反映施工噪音问题,要求改善或协商解决办法。
2. 要求换房:如果噪音严重影响休息,可以要求酒店更换到其他没有噪音的房间。
3. 要求赔偿:如果酒店无法有效解决噪音问题,可以要求赔偿。赔偿金额可协商,一般根据噪音的性质、持续时间、对休息的影响程度等因素确定。
4. 收集证据:保留入住记录、噪音录音或其他可以证明噪音和影响的证据。
5. 联系相关部门:如果与酒店协商无果,可以拨打 12315 投诉,或向当地市场监管局、消费者权益保护协会寻求帮助。
二、酒店施工噪音赔偿标准
酒店施工噪音赔偿标准没有统一规定,一般根据以下因素确定:
噪音分贝值:噪音分贝值越高,赔偿金额也可能越高。
持续时间:施工噪音持续的时间越长,赔偿金额也可能越高。
对休息的影响程度:噪音对休息的影响越严重,赔偿金额也可能越高。
酒店的过错程度:如果酒店未尽到告知义务或采取有效措施减少噪音,赔偿金额也可能更高。
三、酒店施工噪音赔偿案例
案例一:宾馆楼顶施工,造成楼下客房噪音严重,影响客人睡眠。经协商,宾馆赔偿客人住宿费用的 50% 和 100 元精神损失费。
案例二:酒店因装修产生噪音,影响客人休息。经协调,酒店向客人赔偿住宿费用的 30% 和 50 元精神损失费。
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