
网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分,但随着网购规模的扩大,也出现了一些问题,如网购商品被曝光的情况。那么,网购商品被曝光怎么办?消费者可以获得哪些赔偿?
一、网购商品被曝光怎么办赔偿
消费者网购商品被曝光后,可以根据《消费者权益保护法》、《电子商务法》等法律法规,向商家主张以下赔偿:
商品差价赔偿:如果商家销售的商品与宣传不符,消费者可以要求商家退还差价。
退货退款赔偿:如果商品存在质量问题,消费者可以要求商家退货退款。
精神损害赔偿:如果商家的行为给消费者造成精神损害,消费者可以要求商家赔偿精神损失费。
惩罚性赔偿:如果商家的行为属于欺诈、坑骗等恶意行为,消费者可以要求商家支付惩罚性赔偿金。
二、网购商品被曝光后续维权方法
① 协商处理:消费者可以先与商家协商解决,协商不成可以向消费者保护组织或有关行政部门投诉。
② 申请调解:消费者可以向所在地的消费者协会或人民调解委员会申请调解,由调解员协助双方达成调解协议。
③ 提起诉讼:如果协商调解都无法解决,消费者可以向人民法院提起诉讼,要求商家承担赔偿责任。
三、网购商品被曝光涉及哪些法律
《消费者权益保护法》
《电子商务法》
《民法典》
《刑法》
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