在商场受伤责任该如何划分

在商场受伤责任划分需综合多方面因素。一般商场有安全保障义务，若因商场设施缺陷等导致受伤，商场担责；若因第三人侵权致伤，第三人担责，商场未尽安保义务的承担相应补充责任；若顾客自身重大过失受伤，商场责任减轻。

一、在商场受伤责任该如何划分

在商场受伤责任划分需要依据具体情况来确定。《中华人民共和国民法典》规定，商场作为公共场所的管理人，负有安全保障义务。

1、商场承担主要责任的情形

如果商场存在设施老化、地面湿滑未设置警示标志、消防通道堵塞等问题，导致顾客受伤，商场应承担主要责任。例如商场的电梯年久失修突然故障，致使顾客摔倒受伤，商场没有及时对电梯进行维护和检修，就应当对顾客的受伤承担赔偿责任，包括医疗费、误工费、护理费等。

2、第三人侵权导致受伤的责任划分

若因第三人的侵权行为导致顾客在商场受伤，第三人应当承担侵权责任。但如果商场未尽到安全保障义务，比如没有及时制止冲突或采取有效的保护措施，商场则要承担相应的补充责任。比如在商场内发生打架斗殴事件，商场保安未能及时发现和制止，导致无辜顾客被误伤，打人者承担主要赔偿责任，商场在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

3、顾客自身存在过错的情况

如果顾客自身存在重大过失，如在商场内奔跑打闹、不听从商场工作人员的劝阻等行为导致受伤，商场的责任可以相应减轻。例如顾客在商场自动扶梯上逆行玩耍而摔倒受伤，顾客自身的行为是导致受伤的主要原因，商场承担的责任相对较小。

二、商场设施缺陷导致顾客受伤责任如何划分

商场设施缺陷导致顾客受伤时，商场通常要承担较大的责任。

1、设施安装和维护不当

商场有义务确保设施的正确安装和定期维护。若因安装不规范，如吊灯安装不牢固掉落砸伤顾客，商场要对顾客的伤害负责。而且商场应建立完善的设施维护制度，定期检查设施状况。像商场的玻璃门质量有问题，长期未发现和更换，导致顾客推门时玻璃破碎受伤，商场不能以不知情为由推卸责任，需承担对顾客的赔偿责任。

2、未达到安全标准

商场的设施必须符合国家和行业的安全标准。若设施不符合安全标准，例如消防设施老化不能正常使用，在发生火灾时影响顾客逃生导致受伤，商场要承担全部责任。因为商场没有提供符合安全要求的设施，违反了其安全保障义务。

3、警示义务缺失

对于一些存在潜在危险的设施，商场应设置明显的警示标志。如商场正在维修的地面，没有设置“正在维修，注意安全”的标志，导致顾客不慎摔倒受伤，商场因未履行警示义务要承担赔偿责任。

三、第三人侵权致商场顾客受伤责任怎样划分

当第三人侵权致使商场顾客受伤时，责任划分较为复杂。

1、直接侵权人的责任

直接实施侵权行为的第三人是首要的责任承担者。其侵权行为造成顾客的人身伤害和财产损失，应当依法承担赔偿责任。比如第三人在商场内故意殴打顾客，导致顾客身体受伤，该第三人要赔偿顾客的医疗费、营养费、精神损害抚慰金等费用。

2、商场的补充责任

商场有义务保障顾客在商场内的安全。若商场没有尽到安全保障义务，如保安人员配备不足、监控设备损坏无法提供有效监控等情况，导致侵权行为发生时未能及时制止和处理，商场要承担相应的补充责任。商场承担补充责任后，可以向直接侵权人进行追偿。

3、判断商场是否尽到安全保障义务的标准

判断商场是否尽到安全保障义务，要综合考虑商场的规模、性质、人流量等因素。一般来说，商场应具备合理的安全防范措施，如安排足够的安保人员巡逻、设置监控设备等。如果商场在正常情况下能够采取措施防止侵权行为发生而未采取，就可认定其未尽到安全保障义务。

在商场受伤责任划分要依据具体情况，考虑商场的安全保障义务履行情况、第三人侵权行为以及顾客自身过错等因素。实际生活中还可能遇到商场装修导致顾客受伤、商场举办活动时发生意外等多种情况。如果您在商场受伤后对责任划分存在疑问或遇到赔偿纠纷等法律问题，可以在本站免费问律师，我们将为您提供专业的法律解答和帮助。