
“古驰”作为国际知名奢侈品牌,假冒商品泛滥已成为困扰消费者的难题。买到假货古驰怎么办?如何获得赔偿?本文将为您详细解答。
一、买到假货古驰怎么办赔偿
1. 保留证据:保留购买凭证、商品照片、与卖家的沟通记录等证据。
2. 及时维权:在发现购买到假货后,应立即与卖家联系,要求退货退款或赔偿。
3. 联系官方客服:古驰官方设有客服专线或邮箱,消费者可咨询商品真伪,并提出投诉。
4. 报案求助:如果卖家拒绝处理,消费者可向当地工商、市场监管部门或公安机关报案。
根据《商标法》和《消费者权益保护法》规定,消费者购买到假冒商品的,有权要求退货退款,并获得相应赔偿。赔偿金额一般为假货商品价款的三倍,最高不超过50万元。
二、买到假货古驰怎样维权
1. 向消协投诉:消费者协会是保护消费者权益的组织,消费者可向消协投诉,要求调解或协助维权。
2. 提起诉讼:如果其他维权途径无效,消费者可向法院提起诉讼,要求卖家承担侵权责任。
三、买到假货古驰如何鉴别
1. 看做工:正品古驰皮具做工精细,走线整齐,皮革质感细腻。
2. 查编号:每件古驰商品都有独立的编号,可在官方网站或门店查询。
3. 验包装:正品古驰包装精致,印有品牌的LOGO和防伪标识。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如果有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。