顾客在店里受伤如何解决赔偿

当顾客在店里受伤时，应根据具体情况确定责任归属，进而协商或通过法律途径解决赔偿问题。通常需明确店家是否尽到安全保障义务，若未尽到则需承担相应赔偿责任，赔偿项目包括医疗费、误工费等。

一、顾客在店里受伤如何解决赔偿

当顾客在店里受伤，解决赔偿问题需多方面考量。要确定责任归属。依据《中华人民共和国民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

1、及时救助与固定证据

店里工作人员应第一时间对受伤顾客进行救助，同时进行证据固定。比如通过店内监控记录现场情况，拍照留存顾客受伤位置、周边环境等，收集现场证人的联系方式，以便后续还原事件经过。

2、协商赔偿

责任明确后，双方可就赔偿事宜进行协商。赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。双方应秉持公平、合理的原则，根据实际损失确定赔偿金额。

3、法律途径

若协商不成，顾客可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需提供充分证据证明店家存在过错以及自身的损失情况。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定作出判决。

二、顾客在餐厅里滑倒受伤赔偿问题

餐厅作为经营场所，有义务保障顾客的安全。如果顾客在餐厅里滑倒受伤，餐厅是否担责要具体分析。

1、餐厅的安全保障义务

餐厅应保持地面干燥、清洁，及时清理水渍、污渍等。在容易滑倒的区域，如洗手间、厨房出入口等，应设置明显的防滑标识。如果餐厅没有尽到这些义务导致顾客滑倒，餐厅需承担赔偿责任。

2、顾客自身的过错

若顾客自身存在过错，如穿着不合适的鞋子、奔跑打闹等，也会影响责任的划分。法院会根据双方过错程度确定各自应承担的责任比例。例如，顾客因奔跑滑倒，而餐厅地面有少量水渍未及时清理，可能会认定餐厅承担主要责任，顾客承担次要责任。

3、赔偿项目与计算

赔偿项目与一般顾客在店里受伤的赔偿项目类似。医疗费以实际发生的票据为准，误工费根据顾客的收入和误工时间计算等。餐厅应按照责任比例对顾客进行赔偿。

三、顾客在商场里被物品砸伤赔偿流程

当顾客在商场里被物品砸伤，赔偿流程有其特点。

1、确定责任主体

要明确物品的所有者或管理者。如果是商场的公共设施物品砸伤顾客，商场作为管理者需承担责任；如果是商家的物品砸伤顾客，商家可能要承担主要责任。

2、现场处理与证据收集

商场工作人员要及时对受伤顾客进行救助，同时保护好现场。收集物品砸伤顾客的相关证据，如物品的状态、掉落原因等。

3、赔偿协商与处理

责任主体确定后，与顾客进行赔偿协商。协商内容包括赔偿金额、支付方式等。若协商不成，顾客可通过向消协投诉、申请仲裁或向法院起诉等方式解决。在整个过程中，要依据相关法律法规，保障顾客的合法权益。

综上所述，顾客在店里受伤的赔偿问题涉及责任认定、证据收集、协商处理等多个方面。不同的场所和受伤原因会导致赔偿情况有所差异。比如顾客在超市因货架倒塌受伤、在酒店因电梯故障受伤等情况又该如何处理呢？如果您在生活中遇到类似的法律问题，欢迎在本站免费问律师，我们将为您提供专业的法律解答。