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房东租金不退可拨打12345政务服务便民热线投诉，也可根据具体情况拨打12315消费者投诉举报专线、住建局投诉电话等，若涉及合同诈骗等刑事犯罪还可拨打110报警。
在租房过程中遇到房东租金不退的情况，有多个投诉电话可供选择。
12345政务服务便民热线：这是一个综合性的服务热线，能提供全方位的咨询和投诉服务。当遇到房东租金不退的问题时，拨打12345能将情况反馈给相关部门，由其协调处理。该热线会根据问题的性质和所属领域，转接到对应的职能部门进行跟进，覆盖面广，处理机制较为完善。
12315消费者投诉举报专线：如果把租房行为看作是一种消费行为，房东不退租金的情况可以理解为消费权益受到侵害。此时拨打12315，消费者协会会根据具体情况进行调解。消协有专业的调解机制和流程，会联系房东了解情况，促使双方通过协商解决问题，以维护消费者的合法权益。
住建局投诉电话：各地住建局都设有专门的投诉渠道，负责监管房地产租赁市场。房东和租客之间的租赁关系属于住建局的监管范畴。若房东无故不退租金，可能违反了相关的租赁管理规定，拨打住建局的投诉电话，他们会对房东的行为进行调查和处理，规范租赁市场秩序。
110报警电话：若房东以非法占有为目的，虚构事实或隐瞒真相，骗取租客租金且拒不退还，可能涉及合同诈骗等刑事犯罪。这种情况下拨打110，警方会介入调查，如果符合立案标准，会依法追究房东的刑事责任。
不过，在投诉前要准备好相关证据，如租赁合同、租金支付凭证、聊天记录等，以便更高效地解决租金退还问题，维护自身合法权益。
法律依据：
《仲裁法》 第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
《商品房屋租赁管理办法》 第四条
国务院住房和城乡建设主管部门负责全国房屋租赁的指导和监督工作。县级以上地方人民政府建设（房地产）主管部门负责本行政区域内房屋租赁的监督管理。
《民事诉讼法》 第一百二十五条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
