寄件方快递破损怎么办赔偿

寄快递时，包裹因快递公司的疏忽导致破损，令寄件人感到十分苦恼。那么，寄件方快递破损如何获得赔偿呢？本文将详细介绍相关流程和注意事项。

一、寄件方快递破损怎么办赔偿

1. 及时验收：收到包裹后，应立即验收。若发现破损，应要求快递员当场开具证明。

2. 保留证据：拍照或录像记录破损情况，并保存好破损包裹和包装材料。

3. 联系快递公司：及时向快递公司客服反映情况，提供证据并提出赔偿要求。

4. 协商赔偿：与快递公司协商赔偿金额，一般按照物品实际价值或保价金额进行赔偿。

5. 提交索赔材料：提供破损证明、证据材料和索赔申请表。

6. 等待处理：快递公司会审核材料后，在规定时间内作出赔付决定。

二、寄件方快递破损赔偿计算

普通快递：按照物品实际价值进行赔偿，最高限额为保价金额。

保价快递：按照保价金额进行赔偿，若保价金额低于物品实际价值，则不足部分由寄件人承担。

贵重物品：如珠宝、古董等，应在寄件前向快递公司申报，并支付相应保价费用。

三、寄件方快递破损赔偿纠纷解决

若与快递公司协商未果，寄件人可通过以下途径解决纠纷：

投诉邮政管理局：向当地邮政管理局投诉，邮管局会介入调解。

向消费者协会投诉：消费者协会可以帮助维护寄件人的合法权益。

申请仲裁或诉讼：若调解未果，可向仲裁机构或法院提起仲裁或诉讼。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。