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若商家少退款，可先与商家友好协商解决；若协商无果，可向平台投诉，请求平台介入处理；还可向消协、工商局等相关监管部门进行投诉；若涉及金额较大或问题严重，可考虑通过法律途径解决。
在消费过程中遇到商家少退款的情况，首先可以尝试与商家进行沟通。以平和的态度向商家说明情况，指出退款金额与应退款金额的差异，提供相关的消费凭证，如订单记录、付款截图等，要求商家按照正确的金额进行退款。很多时候，商家可能是由于疏忽导致少退款，通过友好协商就能够解决问题。
如果与商家协商没有达成满意的结果，那么可以向交易平台进行投诉。如今各大电商平台和消费平台都有完善的售后机制和投诉渠道。向平台提交相关证据，说明与商家沟通的情况，平台会根据规定介入调查，并督促商家处理退款问题。平台通常会站在公平公正的立场上，维护消费者的合法权益。
当平台介入后仍未解决问题时，可以向消费者协会或者工商局等监管部门进行投诉。消费者协会可以为消费者提供咨询和帮助，协助消费者与商家进行调解。工商局则具有监管市场经营行为的职责，对于商家的违规行为可以进行查处。向这些部门投诉时，要详细准确地说明事情的经过、涉及的金额、商家的信息等，以便监管部门更好地开展工作。
要是少退款涉及的金额较大，或者经过上述途径都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以咨询专业律师，收集好相关证据，向法院提起诉讼。虽然法律途径可能会花费一定的时间和精力，但能够为消费者提供最有力的保障，确保消费者获得应有的退款。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
