中介欺诈消费者一般由市场监督管理部门、消费者协会、商务主管部门、公安机关等管辖,具体需根据欺诈行为的类型和性质确定。
市场监督管理部门:这是处理中介欺诈消费者问题的重要部门。市场监督管理部门负责维护市场秩序,对各类市场主体的经营行为进行监管。当中介存在虚假宣传、不正当竞争、合同欺诈等行为时,市场监督管理部门有权依据相关法律法规进行调查和处罚。例如,中介在宣传房源时夸大房屋面积、隐瞒房屋质量问题等虚假宣传行为,市场监督管理部门可根据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等对其进行处理。
消费者协会:消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。当消费者遭遇中介欺诈时,可以向消费者协会投诉。消费者协会会对投诉事项进行调解,促进双方达成和解。虽然消费者协会没有强制执法权,但它可以通过调查、调解等方式,维护消费者的合法权益,并将一些严重的违法违规行为反馈给相关执法部门。
商务主管部门:如果是特定行业的中介,如房地产中介、职业中介等,商务主管部门也会对其进行监管。以房地产中介为例,商务主管部门会制定行业规范和标准,对中介机构的资质、经营活动等进行管理。若中介违反相关行业规定,商务主管部门可以采取相应的监管措施。
公安机关:当中介的欺诈行为涉及刑事犯罪时,如诈骗金额达到一定标准,构成诈骗罪等,就属于公安机关的管辖范围。公安机关会依法立案侦查,追究犯罪嫌疑人的刑事责任。例如,中介以虚构的房源信息骗取消费者定金,且数额较大,就可能构成诈骗罪,公安机关会介入调查处理。

法律依据:
《仲裁法》 第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。
《民事诉讼法》 第一百二十五条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。
《民法典》 第九百六十一条
中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬的合同。