疫情商品不发货怎么办赔偿

在疫情期间，网购激增，商品不发货的情况时有发生。面对这种情况，消费者应该如何维护自己的合法权益呢？

一、疫情商品不发货怎么办赔偿

根据《消费者权益保护法》规定，消费者在订立合同后，商家无故逾期交付的，应当承担以下两种责任：

1. 按照合同总额支付延迟履行期间应付的利息（利率以银行贷款利率为基准）。

2. 赔偿消费者因延期交货所遭受的损失。这一损失赔偿应当包括消费者因此付出的额外费用（如购买替代商品的差价、仓储费、运输费等）和因交货延误造成的其他合理损失。

二、疫情商品不发货赔偿标准

疫情期间，商品不发货的赔偿标准与平时有所不同。由于疫情影响，物流配送受到一定程度的阻碍，加上消费者对疫情商品的需求激增，商家可能存在阶段性的供货不足或配送延迟。对于疫情期间发生的商品不发货，消费者应在合理范围内给予商家适当的宽限期。

但如果商家在约定的宽限期内仍然不发货，或无法提供合理的解释，消费者可以要求商家按照上述标准进行赔偿。具体赔偿金额应根据实际损失情况而定，由双方协商确定。

三、疫情商品不发货解决技巧

1. 与商家沟通协商：主动联系商家，了解不发货的原因和预计发货时间。如果商家态度积极，愿意协商解决，消费者可以考虑适当延长宽限期。

2. 投诉举报：如果与商家协商无果，消费者可以向平台客服、工商局或消费者协会等监管部门进行投诉举报。监管部门会介入调解，维护消费者的合法权益。

3. 申请退款：如果商品迟迟不发货，消费者可以要求商家退款。平台或商家一般都会在扣除必要费用后，将货款退还给消费者。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。