淘宝不发货只赔偿5万怎么办

淘宝不发货只赔偿5万怎么办？网上购物时总会遇到各式各样的问题，其中最常见的就是商家不发货，面对这种情况，消费者往往不知所措，那么淘宝不发货只赔偿5万怎么办？

淘宝不发货只赔偿5元怎么办？

根据《电子商务法》第二十五条规定，网络交易平台应当按照约定向消费者提供商品或者服务，商家未能按照约定发货，消费者有权要求商家承担违约责任。对于商家未按约定发货的赔偿责任，在《电子商务法》中并没有明确规定。

淘宝平台根据《电子商务法》及自身《淘宝网消费者保障服务规则》，规定了对于商家未按约定发货的赔偿规则，其中规定商家未按约定发货的，须向买家支付实际成交价款的5%作为赔偿，最高赔偿金额不超过5万元。

如果消费者在淘宝平台购买商品遇到商家未按约定发货的情况，可以按照以下步骤进行维权：

1、联系商家协商解决。

2、通过淘宝平台客服投诉商家。

3、向消费者协会或市场监管部门投诉。

4、向法院起诉商家。

其中，通过淘宝平台客服投诉是最为便捷的维权方式，消费者可以通过淘宝平台客服页面进行投诉，客服将介入协调解决纠纷。如果通过淘宝平台客服投诉无法解决，消费者还可以向消费者协会或市场监管部门投诉，还可以向法院起诉商家。需要注意的是，向法院起诉商家需要符合一定的条件，且诉讼成本较高，因此不建议消费者轻易采取诉讼方式维权。

消费者在维权时需要保留相关证据，如与商家的聊天记录、订单信息、付款记录等，以便在维权过程中提供相关证明。消费者在选择商品时应仔细阅读商品详情页面，了解商品的具体发货时间，避免因商家未按约定发货而造成不必要的损失。

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