快递遗失贵重品怎么办赔偿

网购已经成为现代人生活中不可或缺的一部分，但随之而来的快递问题也层出不穷。其中，快递遗失贵重品的情况最为令人头疼。如果遇到这种情况，该怎么办？如何才能获得赔偿？本文将为您一一解答。

快递遗失贵重品怎么办赔偿？

1. 保留证据

当您发现快递遗失贵重品时，首先要做的就是保留证据。您可以拍照或录像记录快递包裹的包装情况、物品丢失的状况等。还要保留好快递单号、物流信息等相关资料。

2. 联系快递公司

发现贵重品遗失后，应立即联系快递公司报失。报失时需要提供快递单号、收寄双方信息、贵重品清单等。要求快递公司出具书面证明。

3. 协商赔偿

快递公司在收到报失后，会进行调查。如果确认贵重品确实遗失，双方可以协商赔偿事宜。赔偿金额一般根据贵重品的价值和快递公司的责任程度来确定。

4. 投诉和仲裁

如果与快递公司协商不成，您可以向邮政管理局、消协等部门投诉。还可以向仲裁机构申请仲裁。

5. 司法诉讼

如果通过投诉和仲裁仍无法解决问题，您可以向法院提起诉讼。法院会根据案件的具体情况判决快递公司承担赔偿责任。

赔偿金额的计算

快递遗失贵重品的赔偿金额主要包括以下两部分：

物品价值：贵重品的实际价值，包括购买价格、维修费用等。

精神损失费：因贵重品遗失造成的精神损失，如情感价值、时间成本等。

相关法律规定

《邮政法》第四十七条规定，邮件、快件丢失、毁损或者内件短少的，邮政企业应当按照国家规定赔偿。

《合同法》第496条规定，承运人对运输的货物毁损、灭失、迟延交付或者丢失负赔偿责任。

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