外卖吃过拉肚子怎么办赔偿

外卖吃过拉肚子怎么办？餐饮平台有赔偿义务吗？

随着外卖行业的快速发展，外卖食品安全问题也备受关注。消费者在食用外卖后出现拉肚子等食物中毒症状时，该如何维权？餐饮平台是否有赔偿义务？本文将对此进行详细解读。

消费者食用外卖后拉肚子的维权途径

消费者在食用外卖后出现拉肚子等食物中毒症状，可以采取以下维权途径：

向餐饮平台投诉：通过外卖平台的投诉渠道，向商家反映情况，要求赔偿或退款。

向市场监管部门投诉：拨打12315或登录市场监管部门官网，投诉外卖食品安全问题。

向消费者协会投诉：消费者协会可以为消费者提供维权咨询和法律援助。

向法院提起诉讼：如果协商无果，消费者可以向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。

餐饮平台的赔偿义务

对于消费者食用外卖后出现拉肚子等食物中毒症状，餐饮平台是否承担赔偿责任，需要根据具体情况进行判断。餐饮平台需要承担以下赔偿义务：

送餐过程中食品变质：如果消费者食用外卖后出现拉肚子等食物中毒症状，且证据证明送餐过程中食品发生变质，则餐饮平台需要承担赔偿责任。

商家食品安全不合格：如果消费者食用外卖后出现拉肚子等食物中毒症状，且经过检测发现商家食品安全不合格，则餐饮平台需要承担连带赔偿责任。

消费者存在过错：如果消费者食用外卖后出现拉肚子等食物中毒症状，但证据表明消费者存在过错，例如食品放置时间过长、未密封储存等，则餐饮平台可以免除赔偿责任。

赔偿金额的确定

餐饮平台赔偿金额的确定，需要综合考虑以下因素：

医疗费用：消费者因食物中毒产生的医疗费用。

误工费：消费者因食物中毒导致误工产生的经济损失。

精神损害抚慰金：消费者因食物中毒产生的精神痛苦。

其他损失：消费者因食物中毒产生的其他合理损失。

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