网购货不对板商家不赔偿怎么办

网购在如今已成为一种十分便捷的生活方式，网购货不对板的纠纷也时有发生。如果遇到货不对板，商家却不赔偿，消费者该怎么办呢？

一、网购货不对板商家不赔偿怎么办

1. 保存好证据

收到货品后，务必检查是否与订单描述一致。如有不符，应立即拍照或录像取证，并与商家沟通。

2. 联系客服

首先联系商家的客服，说明情况并提供证据。多数情况下，可以通过沟通解决问题，获得退款或换货。

3. 向平台投诉

若与商家沟通无果，可向网购平台发起投诉。平台会介入调解，督促商家履行应尽义务。

4. 消保协会维权

与平台投诉后仍无法解决，可向当地消费者协会寻求帮助。他们会协助消费者维护合法权益。

5. 法律途径

如果其他途径都无法解决，消费者可以考虑通过法律途径维权。诉讼涉及较高的成本和时间，建议谨慎考虑。

二、网购货不对板商家不赔偿如何处理

如何鉴定商品真伪

网购货不对板中，最为常见的是假冒伪劣商品。消费者应通过以下方式鉴定商品真伪：

查看官方网站或授权经销商提供的鉴定方法；

查询商品的防伪标签或二维码；

与正品对比外观、材质、功能等方面。

三、网购货不对板商家不赔偿可协商哪些补偿

协商补偿方案

若商家承认货不对板，但拒绝全额赔偿，消费者可尝试协商以下补偿方案：

换货：要求商家更换与订单一致的商品；

退货退款：要求商家退还货款并承担退货运费；

部分退款：与商家协商，获得部分商品价值的退款；

赠品或优惠：请求商家赠送相关赠品或提供折扣优惠。