车撞人后保险公司赔偿一般流程为报案、现场处理、责任认定、伤者治疗、提交索赔材料、审核与赔付。
报案环节。在车撞人事故发生后,车主应立即向交警部门报案,同时向所投保的保险公司报案。向交警报案是为了让其来对事故现场进行勘察,确定事故责任;向保险公司报案则是开启后续理赔的第一步,报案时间通常要求在事故发生后的24小时或48小时内,具体需依照保险合同规定。
现场处理。交警到达事故现场后,会对事故情况进行勘查,询问当事人和证人,记录相关信息,绘制现场图等。保险公司也可能会派勘查员到现场,勘查员会拍照留存事故现场状况,收集与事故相关的证据,了解事故发生的经过,确定事故是否属于保险责任范围。
责任认定。交警部门根据事故现场勘查、调查取证等情况,在一定时间内出具交通事故责任认定书,明确事故双方的责任比例,这是后续保险公司进行赔偿的重要依据。
对于伤者治疗阶段,在事故发生后,应及时将伤者送往附近的正规医院进行救治。在此期间,车主需要垫付部分医疗费用,并保留好所有的医疗费用票据、病历、诊断证明等相关材料,这些材料在后续索赔时是必不可少的。
之后是提交索赔材料。车主在伤者治疗结束或病情稳定后,需要向保险公司提交索赔材料,通常包括交通事故责任认定书、医疗费用发票、病历、诊断证明、伤残鉴定报告(若有伤残情况)、车主的身份证、驾驶证、行驶证、保险单等。
审核与赔付。保险公司收到索赔材料后,会对材料进行审核,核实材料的真实性和合理性。审核通过后,保险公司会根据保险合同的约定和事故责任比例,计算赔偿金额,并将赔偿款支付给车主或直接支付给伤者。整个赔偿流程中,车主需积极配合保险公司的工作,确保理赔顺利进行。
法律依据:
《机动车交通事故责任强制保险条例》 第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。
道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。