来源 律法果
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购房欺骗消费者怎么投诉举报

2026-01-12 15:11:42
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蒋昕赤
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四川兴蓉(重庆)律师事务所
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购房遭遇欺骗消费者的情况,可通过向房地产管理部门、消费者协会投诉,也可向工商行政管理部门举报,还能通过仲裁或诉讼的方式维护权益。

在购房过程中若遭遇欺骗,有多种途径进行投诉举报。可以向房地产管理部门投诉。房地产管理部门负责对房地产市场进行监管,对开发商、中介等的违规行为有管理和处罚的权力。比如当地的住房和城乡建设局等相关部门,可通过其官方网站、热线电话等方式进行投诉,详细说明购房过程中遇到的欺骗情况,如虚假宣传、隐瞒房屋真实情况等。这些部门在接到投诉后,会根据具体情况进行调查处理。

消费者协会也是重要的投诉渠道。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。可拨打12315热线或者到当地的消费者协会办公地点进行投诉。在投诉时,要提供购房合同、宣传资料、聊天记录等相关证据,便于消协了解事情的全貌。消协会根据情况进行调解,促使双方达成解决方案。

工商行政管理部门也能受理相关举报。工商部门负责市场经营活动的监管,对于房地产企业的不正当竞争、虚假广告等欺骗消费者的行为有监管和处罚职责。可以通过线上的全国12315平台或者线下到当地工商局进行举报,工商部门会对举报内容进行核实,若查证属实,会依法对涉事企业进行处罚。

另外,如果购房合同中有仲裁条款,还可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有高效、专业等特点,能够快速解决纠纷。若没有仲裁条款,也可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径,要求开发商承担违约责任、赔偿损失等。在诉讼过程中,要注意收集和保存好相关证据,以支持自己的诉求。总之,要通过合法有效的途径,积极维护自己的合法权益。

购房欺骗消费者怎么投诉举报(0)

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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