发现网络虚假广告可向市场监督管理部门投诉,也可通过12315热线、全国12315平台等渠道进行投诉。若涉及消费欺诈等损害自身权益问题,还可向消费者协会投诉。
向市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责对广告活动进行监督管理,对于网络虚假广告有管辖权。可以前往当地的市场监督管理部门办公地点,以书面形式提交投诉材料。投诉材料应包含详细的广告相关信息,如广告发布平台、广告内容、虚假之处的说明等,同时要提供自己的联系方式,以便后续沟通。
利用12315热线投诉。这是全国统一的消费者投诉举报专线电话。拨打12315后,按照语音提示进行操作,准确清晰地向接线人员描述网络虚假广告的情况。在描述时,要明确广告的来源,是网页广告、社交媒体广告还是电商平台广告等;说明广告中存在的虚假内容,比如夸大产品功效、虚假宣传价格等。
通过全国12315平台投诉。该平台支持网页、APP、微信小程序等多种方式进行投诉。登录平台后,按照指引填写投诉信息,上传相关的广告截图、视频等证据材料。证据越充分,越有利于监管部门对虚假广告进行认定和处理。
向消费者协会投诉。如果网络虚假广告导致了消费欺诈等损害消费者权益的情况,可向消费者协会投诉。消费者协会会根据具体情况进行调解,帮助消费者维护合法权益。可以通过当地消费者协会的官方网站、微信公众号等渠道了解投诉方式和流程,按照要求提交投诉信息。在投诉过程中,要积极配合相关部门的调查工作,提供更多有助于解决问题的线索和证据,以促进问题的妥善解决。

法律依据:
《中华人民共和国广告法》 第四条
广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。
第五条
广告主、广告经营者、广告发布者从事广告活动,应当遵守法律、法规,诚实信用,公平竞争。