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医美失败要求退款，可先与医美机构协商，若协商不成可向消协、卫生健康委等部门投诉，也可收集证据通过仲裁或诉讼途径解决。
当遭遇医美失败的情况，与医美机构进行协商是首要步骤。在协商时，要保持冷静和理性，向医美机构清晰地指出医美失败的具体表现，例如手术效果未达到术前约定、出现医疗事故导致身体损伤等问题。同时，明确表达自己要求退款的诉求，并提出合理的退款金额及依据。比如，若手术效果与术前宣传的照片或描述相差甚远，可要求退还全部手术费用；若因手术失败导致后续需要额外的修复费用，也可要求医美机构承担这部分费用。
如果协商无法达成满意结果，可以考虑向相关部门投诉。消费者协会是维护消费者权益的重要组织，可将医美失败的详细情况向消协反映，包括与医美机构沟通的过程、手术前后的相关资料等。卫生健康委则负责监管医疗机构的执业行为，医美机构属于其监管范围。向卫生健康委投诉医美失败问题，能促使其对医美机构进行调查，若医美机构存在违规操作等问题，将受到相应的处罚，这也有助于推动退款事宜的解决。
在协商和投诉过程中，证据的收集至关重要。要妥善保存与医美服务相关的所有证据，如术前签订的合同、缴费凭证、病历、诊断报告、手术前后的照片或视频等。这些证据能够证明医美服务的内容、费用以及实际效果，为后续的维权提供有力支持。
若上述途径都无法解决问题，可考虑通过仲裁或诉讼途径。仲裁需要双方在合同中有仲裁条款的约定，按照仲裁程序进行处理。诉讼则是向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求医美机构退款并承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，要遵循法定的程序，配合法院的审理工作，提供充分的证据来支持自己的主张。
法律依据：
《医疗事故处理条例》 第四十六条
发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
《医疗事故处理条例》 第四十七条
双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。
