
当您遇到圆通合肥不发货的情况时,您可以采取以下措施获得赔偿:
1. 联系商家查询发货情况
联系商家询问发货情况。如果商家已发货,请提供快递单号,以便您自行查询物流信息。
2. 联系圆通客服投诉
如果商家未发货,您可以拨打圆通客服电话 95554 进行投诉。客服会受理您的投诉并记录在案。
3. 保留证据
保留与商家、快递公司之间的聊天记录、通话录音、邮件等证据,以证明圆通未发货的事实。
4. 申请赔付
根据圆通的《赔偿标准》,未按时投递的快件,按快递费用全额赔付。您可以通过圆通官网或客服电话提交赔付申请。
5. 诉讼维权
如果圆通拒绝赔付或赔付金额不合理,您可以向法院提起诉讼,要求快递公司承担违约责任。
赔付标准:
延误赔付:按快递费用全额赔付。
丢失/损坏赔付:按物品价值赔付,最高不超过保价金额。
注意事项:
赔付申请应在事发后 30 日内提出。
赔付金额可能会因协议、运单条款等因素有所差异。
赔付申请需要提供相关证据,否则可能会被驳回。
法律建议:
法律问题具有较强的专业性,如有疑问不知道如何处理,建议一对一咨询专业律师,欢迎在本站免费咨询律师,我们为你提供专业、详细的法律建议。