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当买到不合格产品时，消费者可与商家协商解决，要求退换货或补偿；协商不成可向消协、工商局等相关部门投诉；也能依据仲裁协议申请仲裁；还可向法院提起诉讼。消费者要注意保留好相关证据，以维护自身合法权益。
当消费者买到不合格产品时，可采取以下措施来维护自身权益。
1、与商家协商
这是最直接的方式。消费者应及时联系商家，清晰明确地指出产品存在的问题，并提出合理的诉求，如退货、换货或补偿等。在协商过程中，要保持冷静和理性，以事实为依据，避免情绪化的表达。
2、向相关部门投诉
如果与商家协商无果，消费者可以向消费者协会、工商局等相关部门进行投诉。投诉时要提供详细的信息，包括购买产品的时间、地点、产品名称、问题描述等，以便相关部门能够准确了解情况并进行处理。
3、申请仲裁
若消费者与商家在购买产品时有仲裁协议，那么可以根据协议向仲裁机构申请仲裁。仲裁具有专业性和高效性的特点，能够快速解决纠纷。
4、提起诉讼
当其他途径都无法解决问题时，消费者可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要准备好充分的证据，如购买凭证、产品检测报告等，以支持自己的主张。
食品的质量直接关系到消费者的身体健康，当买到不合格食品时，有其特殊的处理方式。
1、立即停止食用
发现食品不合格后，应马上停止食用该食品，避免对身体造成进一步的伤害。
2、保留证据
要保存好食品的包装、剩余食品、购买凭证等证据，这些证据对于后续的维权非常重要。必要时，可以对食品进行拍照或录像。
3、要求赔偿
根据《食品安全法》的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
4、向食药监部门举报
消费者可以向食品药品监督管理部门举报销售不合格食品的商家，相关部门会对商家进行调查和处理，以保障食品安全。
药品的质量关乎患者的生命健康，买到不合格药品时需谨慎处理。
1、封存药品
发现药品不合格后，要立即对药品进行封存，防止药品进一步扩散或被销毁，以便后续的检测和调查。
2、向药监部门报告
及时向当地的药品监督管理部门报告情况，提供购买药品的详细信息，包括药品名称、生产厂家、购买地点、购买时间等。药监部门会对药品进行检测和调查。
3、要求赔偿
如果因使用不合格药品导致身体受到损害，消费者有权要求药品生产企业、销售企业承担赔偿责任。赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费等。
4、配合调查
消费者要积极配合药监部门的调查工作，如实提供相关信息和证据，以便尽快查明药品不合格的原因，保障公众用药安全。
当消费者买到不合格产品、食品或药品时，要及时采取合理有效的措施来维护自己的合法权益。在处理过程中，要注意保留好相关证据。如果遇到更复杂的法律问题，比如不知道如何收集证据、赔偿金额如何确定等，都可以在本站免费问律师，获取专业的法律解答。
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