保险公司定损不给换新的怎么办

当保险公司定损不给换新时，车主可先查看保险合同中关于定损和更换部件的条款约定，明确自身权益。若符合换新条件而保险公司拒绝，可与定损员沟通，了解其依据和理由。若沟通无果，可向保险公司客服投诉，要求重新定损。还可寻求第三方评估机构评估。若仍无法解决，可通过法律途径维护权益。这是因为保险合同是双方权利义务的依据，沟通协商能解决部分问题，第三方评估可提供客观意见，法律途径是最后的保障。

一、保险公司定损不给换新的怎么办

当遇到保险公司定损不给换新的情况，我们可以采取以下措施来维护自身权益。

1、查看保险合同

保险合同是我们与保险公司权利义务的重要依据。仔细查看合同中关于定损以及零部件更换的具体条款。有些合同可能会明确规定在何种情况下应该换新，比如车辆部件严重损坏无法修复、修复后无法达到安全使用标准等。了解这些条款，能让我们清楚自己是否有要求换新的合理依据。

2、与定损员沟通

心平气和地与定损员交流，询问其不给换新的具体理由和依据。定损员可能是基于保险公司的内部规定、行业惯例或者自身的专业判断做出的决定。通过沟通，我们可以了解他们的思路，同时也可以向他们提供车辆损坏的详细情况以及我们认为应该换新的理由。也许在沟通之后，能够达成一个双方都能接受的解决方案。

3、向保险公司投诉

如果与定损员沟通无果，可以向保险公司的客服部门进行投诉。向客服详细说明情况，要求保险公司重新进行定损。客服会记录我们的诉求，并按照公司的流程进行处理。在投诉时，要注意保留好与定损员沟通的记录以及车辆损坏的相关证据。

4、寻求第三方评估

可以找有资质的第三方评估机构对车辆的损坏情况进行评估。第三方评估机构相对独立、客观，其出具的评估报告具有一定的权威性。如果评估结果表明车辆部件确实需要换新，我们可以将评估报告提供给保险公司，要求其按照评估结果进行处理。

5、法律途径

若上述方法都无法解决问题，我们可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以咨询专业律师，收集相关证据，向法院提起诉讼。法律会依据事实和合同规定做出公正的判决。

二、保险公司定损不合理怎么办

保险公司定损不合理会给车主带来诸多困扰，当遇到这种情况，我们有以下应对办法。

1、协商解决

首先尝试与保险公司进行协商。向保险公司提出我们认为定损不合理的地方，并提供相应的证据，如维修厂的报价、车辆损坏的照片等。在协商过程中，要保持理性和冷静，以事实为依据，争取让保险公司重新考虑定损结果。

2、行业协会投诉

如果与保险公司协商不成，可以向当地的保险行业协会投诉。行业协会会对投诉进行调查和调解，促使保险公司公正处理。行业协会具有一定的监管和协调作用，能够在一定程度上保障消费者的合法权益。

3、保监会投诉

保监会是保险行业的监管部门，对保险公司的经营活动进行监督。我们可以向保监会投诉保险公司定损不合理的问题。保监会会根据相关规定对保险公司进行调查和处理，要求其改正不合理的行为。

4、法律诉讼

当其他途径都无法解决时，法律诉讼是最后的手段。聘请专业律师，收集充分的证据，向法院起诉保险公司。法院会依据法律和事实进行审理，做出公正的判决。

三、如何让保险公司定损换新

要让保险公司定损换新，需要做好以下几个方面的工作。

1、及时报案并保留证据

在车辆发生事故后，要及时向保险公司报案。同时，用手机等设备拍摄车辆损坏的照片和视频，记录车辆的受损情况。这些证据对于后续要求换新非常重要，能够直观地反映车辆部件的损坏程度。

2、了解车辆损坏情况

自己要对车辆的损坏情况有一定的了解。可以咨询专业的维修人员，了解车辆部件损坏的程度以及是否有换新的必要。在与保险公司沟通时，能够提供专业的意见和建议，增加要求换新的说服力。

3、强调安全因素

如果车辆部件损坏后，继续使用可能会影响行车安全，要向保险公司强调这一点。安全是行车的首要考虑因素，保险公司在考虑是否换新时，也会重视安全因素。例如，车辆的制动系统、转向系统等关键部件损坏，即使能够修复，也可能存在安全隐患，此时要求换新是合理的。

4、提供相关案例和标准

可以查找一些类似案例，了解其他保险公司在类似情况下的处理方式。同时，也可以参考行业的相关标准和规范，向保险公司说明按照这些标准和规范，车辆部件应该换新。这样可以让保险公司更加重视我们的诉求。

在处理保险公司定损相关问题时，我们要保持理性和冷静，通过合理合法的途径维护自己的权益。如果大家在处理过程中遇到更复杂的问题，或者对相关法律规定不了解，可以在本站免费问律师，我们的专业律师会为您提供详细的解答和专业的法律建议。