快递受损要谁赔偿呢怎么办

网购已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，快递也因此变得越来越普遍。在快递过程中难免会出现意外情况，如快递受损。那么，快递受损要谁赔偿呢？又该如何处理？

一、快递受损要谁赔偿呢？

根据《邮政法》和《消费者权益保护法》的规定，快递受损的赔偿责任主体可能有多方，包括：

快递公司：快递公司对快递物品负有安全运送的义务。如果快递物品在运输过程中因快递公司的过错（如操作不当、包装不当等）而受到损坏，快递公司应当承担赔偿责任。

发货人：发货人有妥善包装并提供必要标识的义务。如果快递物品因发货人包装不当或标识不当而受到损坏，发货人可能需要承担一部分赔偿责任。

收货人：收货人有及时验收和反映快递物品受损情况的义务。如果收货人未及时验收或未在规定时间内反映快递物品受损情况，可能影响索赔。

二、快递受损怎么办？

如果发现快递受损，收货人应当及时采取以下步骤：

1. 签收时验收：在签收快递包裹时，收货人应当仔细检查快递物品的外包装是否完好，如有破损或变形，应当当场向快递员反映并要求开具验收单据。

2. 拍照留证：如果发现快递物品破损，收货人应当及时拍照取证，记录快递包裹外观、内件损坏情况以及快递单号等信息。

3. 协商赔偿：收货人应当与快递公司或发货人协商赔偿事宜。协商时应当提供快递受损的证据，如验收单据、照片等。

4. 投诉申诉：如果协商无法解决问题，收货人可以拨打邮政管理部门或消费者协会投诉电话进行申诉。

三、快递受损赔偿金额多少？

快递受损的赔偿金额一般以快递物品的实际价值为基础，并根据快递公司的责任程度进行计算。常见的赔偿方式包括：

按运费倍数赔偿：快递公司一般按照一定倍数的运费进行赔偿，常见倍数为1-5倍。

按照物品价值赔偿：如果快递公司存在重大过错，可能需要按照快递物品的实际价值进行赔偿。

协商赔偿：双方协商一致的赔偿金额。

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