
外卖蔬菜不够吃是让人头疼的问题,既浪费了钱又饿了肚子。那么,外卖蔬菜不够吃怎么办呢?能得到赔偿吗?
当收到外卖蔬菜不够吃的订单时,顾客可以采取以下措施:
与店家沟通协商
顾客应及时联系店家,说明情况,并提供证据,如照片或视频。友好协商,店家一般会采取如下补救措施:
补发缺失的蔬菜;
按比例退款;
提供优惠券或其他补偿。
向外卖平台投诉
如果与店家协商无果,顾客可以向外卖平台投诉。平台会介入调解,并根据店家过错程度做出如下处理:
责令店家补发蔬菜或退款;
给予顾客优惠券或红包补偿;
对店家进行处罚,如扣分或下架。
向消费者权益保护协会投诉
对于金额较大或涉及虚假宣传等严重问题的订单,顾客可向消费者权益保护协会(消协)投诉。消协会协助调查取证,维护消费者合法权益,可能采取以下措施:
责令店家公开道歉、赔偿损失;
对店家进行行政处罚;
向司法机关提起诉讼。
民事诉讼
当其他途径无法解决问题时,顾客可提起民事诉讼,要求店家承担违约责任。法院会根据店家过错程度、损失金额等因素进行判决。
能否得到赔偿
外卖蔬菜不够吃能否得到赔偿,取决于以下因素:
店家的过错程度:店家是否存在虚假宣传、故意缺斤少两等过错行为;
顾客的举证能力:顾客能否提供充分有效的证据证明蔬菜不够吃;
订单金额大小:订单金额越大,顾客获得赔偿的可能性越高。
温馨提示
为了避免外卖蔬菜不够吃的情况,顾客在点餐时应注意以下几点:
选择信誉良好的店家;
查看店家菜品评价,关注菜品分量;
点餐前仔细核对菜品数量和重量。
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