蒲剑秋律师
随着新冠疫情的不断蔓延，各地疫情防控措施也在不断升级。为了保障消费者的安全，一些商家推出了“无疫情不发货”的政策。如果遇上无疫情不发货的商家，消费者却急需商品怎么办？能否要求商家赔偿？
根据《合同法》的规定，合同的成立必须具备一定的要件，其中包括当事人之间具有真实的合意。如果商家在商品销售过程中，没有与消费者就发货时间进行明确约定，则视为默示同意按照通常的时间发货。商家以“无疫情不发货”为由拒绝发货，实质上违反了合同约定，构成违约行为。
对于违约行为，消费者有权要求商家承担赔偿责任。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果商家以“无疫情不发货”为由拒绝发货，消费者可以要求商家承担三倍赔偿责任。
消费者要求商家赔偿必须有证据证明商家存在违约行为。如果消费者无法提供证据证明商家违约，则无法要求商家承担赔偿责任。消费者在遇到商家拒绝发货的情况时，应当及时收集证据，以备维权之需。
除了可以要求商家赔偿外，消费者还可以向消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的专门机构，可以帮助消费者解决与商家之间的纠纷。如果商家拒不赔偿，消费者还可以向法院提起诉讼。
需要注意的是，如果商家在商品销售过程中，已经与消费者就发货时间进行了明确约定，并且在约定时间内无法发货属于不可抗力因素造成的，则商家不承担违约责任。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。例如，自然灾害、战争、疫情等。
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