订到虚假酒店怎么办呢赔偿

相信大家都经历过预订酒店的情况，有时候会遇到一些虚假酒店的情况，那么订到虚假酒店怎么办呢？一般可以按照以下步骤进行处理：

一、辨别虚假酒店

1. 检查酒店资质：查看酒店是否有营业执照、卫生许可证等相关资质，可以通过工商部门或当地旅游局查询。

2. 对比酒店图片和实际情况：预订时与实际入住情况严重不符，如房间明显比图片小、设施设备不齐全等。

3. 查看网络评价：在预订网站或其他平台上查看酒店评价，如果负面评价较多或有虚假宣传的投诉，则需提高警惕。

二、维权途径

1. 直接与酒店联系：拨打酒店前台电话或发送邮件，表明遭遇虚假酒店的情况，要求退款或安排入住其他酒店。

2. 向预订平台投诉：向预订网站或APP投诉，提供相关证据，要求平台进行处理。一般平台会协助处理退款或更换酒店。

3. 向旅游部门投诉：对于通过旅游社预订的虚假酒店，可以向当地旅游局或市场监管部门投诉，要求维护消费者合法权益。

三、赔偿责任

1. 酒店责任：虚假酒店应承担违约赔偿责任，包括退还房费、赔偿损失和支付违约金等。

2. 预订平台责任：若预订平台未尽到审核义务，导致消费者订到虚假酒店，则预订平台应承担连带责任，协助处理维权或赔偿损失。

3. 相关责任人责任：若虚假酒店涉及欺诈或其他违法行为，相关责任人还可能承担刑事责任。

订到虚假酒店时，消费者应及时采取维权措施，通过与酒店联系、向预订平台投诉或向旅游部门反映等途径维护自己的合法权益。虚假酒店应承担违约赔偿责任，预订平台和相关责任人也可能承担相应的责任。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。