美团商家错送货怎么办赔偿

随着外卖行业的蓬勃发展，美团作为行业巨头，受到众多消费者的青睐。在庞大的订单量下，难免会出现错送货的情况。当美团商家错送货时，消费者可以如何维权，获得赔偿呢？

一、美团商家错送货怎么办赔偿

1. 及时联系商家：发现错送货后，应立即联系美团商家，说明情况。商家一般会及时处理，重新配送或退款。

2. 联系美团客服：如果商家无法解决，或态度不佳，可以拨打美团客服热线，投诉商家并申请赔偿。

3. 申请退款：如果商家无法重新配送，消费者可以申请全额退款。

4. 保留证据：保留错送物品的照片或视频，以及与商家或美团客服的聊天记录等证据。

二、美团商家错送货如何索赔运费

1. 协商解决：与商家协商，要求商家承担错送货的运费。

2. 申请美团客服介入：如果商家拒绝承担运费，可以联系美团客服，要求介入处理。美团客服会根据实际情况，酌情赔偿运费。

3. 向消协投诉：如果美团客服无法解决，可以向消费者协会投诉，要求商家赔偿运费。

三、美团商家错送货赔偿标准

美团商家错送货的赔偿标准并不统一，根据具体情况而定。一般情况下，赔偿金额包括：

1. 商品价值：错送商品的价值。

2. 运费：因为错送货而产生的额外运费。

3. 时间成本：消费者因错送货而浪费的时间成本。

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。