房东不退房租可以向当地房地产管理部门、消费者协会、基层群众自治组织投诉,也可以通过申请仲裁或向法院起诉来解决纠纷。
当房东出现不退房租的情况时,有多种途径可供选择进行投诉维权。
房地产管理部门:各地一般都设有房地产管理局或相关的住房和城乡建设部门,这些部门负责对房地产租赁市场进行监管。房东和租客之间的租赁关系属于房地产租赁市场的一部分,他们有权力和职责对房东的违规行为进行处理。例如,若房东无正当理由拒不退还房租,租客可携带租赁合同、付款凭证等相关证据前往该部门进行投诉,请求其介入调查和调解。
消费者协会:在房屋租赁关系中,租客支付房租获得房屋的使用权,属于消费者的范畴。当房东不退房租,侵犯了租客的合法权益时,租客可以向消协投诉。消协的主要职责是维护消费者的合法权益,会根据租客提供的信息与房东进行沟通协商,促使问题得到解决。租客可以拨打12315热线或者通过消协的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。
基层群众自治组织:如居民委员会或村民委员会,它们是基层群众性自治组织,在调解民间纠纷方面有着积极的作用。这些组织了解当地情况,与居民联系紧密,能够更好地开展调解工作。租客可以向所在社区的居委会反映情况,请求他们出面调解与房东之间的纠纷。
仲裁机构:如果租赁合同中约定了仲裁条款,租客可以依据该条款向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有专业性和高效性的特点,仲裁裁决具有法律效力,一方不履行仲裁裁决的,另一方可以向法院申请强制执行。
人民法院:若通过其他途径无法解决问题,租客可以向法院提起诉讼。向法院提交起诉状和相关证据,由法院进行审理和判决。法院的判决具有强制执行力,能够保障租客的合法权益最终得以实现。
法律依据:
《商品房屋租赁管理办法》 第四条
国务院住房和城乡建设主管部门负责全国房屋租赁的指导和监督工作。县级以上地方人民政府建设(房地产)主管部门负责本行政区域内房屋租赁的监督管理。
第五条
直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门应当加强房屋租赁管理规定和房屋使用安全知识的宣传,定期分区域公布不同类型房屋的市场租金水平等信息。