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电动车被盗物业无法提供监控怎么办

2026-02-01 10:53:18
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韩冰
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河南归德律师事务所
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电动车被盗物业无法提供监控,业主可先与物业协商解决赔偿事宜,若协商不成,业主可以收集相关证据向法院提起诉讼,要求物业承担相应责任。

需要明确物业在其中的责任。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

如果物业在合同中有提供监控服务并保障监控正常运行的约定,却无法提供监控,这可能构成违约。监控是保障小区安全、维护业主财产安全的重要手段,物业未能履行监控管理义务,使得在电动车被盗后无法通过监控查找线索,存在一定过错。

当遇到这种情况,业主第一步可以尝试与物业进行沟通协商。向物业说明事件情况,指出物业在监控管理上的失职,要求物业对电动车被盗的损失进行一定赔偿。在协商过程中,要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等证据。

若协商无果,业主可以考虑通过法律途径解决。业主需要收集相关证据,比如与物业签订的服务合同、电动车购买凭证、报警记录等。然后向有管辖权的人民法院提起诉讼,请求法院判定物业承担相应的赔偿责任。法院会根据双方提供的证据,结合物业的过错程度等因素,判定物业是否需要承担责任以及承担责任的比例。

此外,业主也可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关部门进行投诉,寻求他们的帮助和支持。这些部门可以对物业进行监督和管理,促使物业积极解决问题。

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法律依据:

《中华人民共和国民法典》 第九百四十二条

物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

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