
网购时,最令人头疼的莫过于货物丢失。作为卖家,如果你的商品在拼多多平台上丢失,该如何索赔呢?本文将详细阐述卖家拼多多丢件的赔偿流程。
一、卖家拼多多丢件怎么办赔偿
1. 及时联系物流公司
一旦发现货物丢失,请立即联系承运的物流公司,提供订单号等相关信息,查询货件状态。
2. 向拼多多平台申述
联系物流公司后,如果无法解决问题,可向拼多多平台提交申诉。进入“商品订单管理”页面,找到对应的订单,点击“申诉”。
3. 提供相关证据
提交申诉时,需要提供以下证据:
订单截图
物流单号
货物价值证明(如采购发票)
聊天记录或通话录音(如有)
4. 等待审核
拼多多平台会对申诉材料进行审核。如果证据充分,平台会判定拼多多负责赔付。
5. 获得赔偿
审核通过后,拼多多会按照实际损失进行赔付,金额会直接打入卖家的账户。
二、卖家拼多多丢件赔偿标准
拼多多丢件赔偿标准如下:
丢失未投保的货物:平台按货物购买金额的50%进行赔付。
丢失已投保的货物:平台赔付保额内损失。
三、卖家拼多多丢件赔偿多久到账
拼多多丢件赔偿一般会在审核通过后的1-3个工作日到账。具体到账时间因处理情况而异。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。