业主车辆被刮花物业有啥责任

业主车辆在小区被刮花，物业是否担责需视具体情况。若物业服务合同有明确车辆保管条款且物业未尽责，或物业未履行安全保障义务，如监控缺失、安保巡逻不到位等，物业可能要担责；若物业已尽合理义务，则可能无需担责。

一、业主车辆被刮花物业有啥责任

业主车辆在小区内被刮花，物业是否承担责任要分情况来看。

1、物业服务合同约定情况

如果物业服务合同中明确约定了物业对业主车辆有保管义务，那么在车辆被刮花时，物业未能尽到保管职责，例如没有妥善安排停车位、没有对停车场进行合理的安全管理等，物业就需要承担相应的赔偿责任。因为合同具有法律效力，双方都应按照合同约定履行义务。

2、物业安全保障义务履行情况

即使合同中没有明确保管车辆的条款，物业也有一定的安全保障义务。比如小区的监控设备是否正常运行，若监控缺失或损坏，导致无法查明车辆刮花的原因和责任人，物业可能要承担部分责任。小区的安保巡逻是否到位，如果巡逻不及时、不认真，没有及时发现并制止可能导致车辆刮花的行为，物业也可能难辞其咎。

3、物业无过错情况

如果物业已经按照合同约定和相关规定，尽到了合理的安全保障义务，如停车场设施完备、监控正常、安保巡逻按时等，车辆被刮花是由于第三方的故意行为或者意外事件导致，且物业无法预见和避免，那么物业可能不需要承担责任。

二、物业在车辆保管方面的具体义务有哪些

物业在车辆保管方面通常有以下具体义务。

1、提供安全的停车环境

物业需要确保停车场的地面平整、无障碍物，照明设施良好，避免因停车场的设施问题导致车辆受损。例如，停车场的地面有大坑没有及时修复，导致车辆底盘被刮伤，物业就需要承担责任。

2、维护停车秩序

物业要合理规划停车位，引导车辆有序停放，防止车辆乱停乱放引发刮擦等事故。同时，对于进入小区的外来车辆，要进行登记和管理，确保小区内的停车安全。

3、安全防范措施

安装有效的监控设备，保证监控范围覆盖停车场的各个角落，并且监控资料要保存一定的时间。加强安保巡逻，及时发现和处理停车场内的异常情况，如可疑人员徘徊、车辆碰撞等。

4、告知和提醒义务

物业应该向业主告知停车场的使用规则和注意事项，提醒业主妥善保管车辆。例如，告知业主不要将贵重物品放在车内，避免被盗。

三、业主车辆被刮花后如何向物业索赔

当业主车辆被刮花后，如果认为物业有责任，可以按照以下步骤向物业索赔。

1、收集证据

业主首先要收集车辆被刮花的证据，如拍摄车辆刮花的照片、视频，记录刮花的位置、程度等。同时，要收集与物业相关的证据，如物业服务合同、停车凭证、小区监控录像等，以便证明物业是否尽到了相应的义务。

2、与物业沟通协商

业主可以先与物业进行友好沟通，向物业说明车辆被刮花的情况，并提出索赔要求。在沟通时，要保持冷静和理性，提供充分的证据，说明物业可能存在的责任。如果物业承认有责任，双方可以协商赔偿的方式和金额。

3、寻求第三方调解

如果与物业的沟通协商没有达成一致，业主可以寻求第三方的调解，如向业主委员会、社区居委会等反映情况，请求他们协助调解。第三方调解机构可以根据实际情况，公正地进行调解，促进双方达成和解。

4、法律途径解决

如果经过调解仍然无法解决问题，业主可以考虑通过法律途径解决。可以向法院提起诉讼，要求物业承担赔偿责任。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据证明物业的过错和自己的损失，法院会根据相关法律法规和证据进行判决。

综上所述，业主车辆被刮花物业是否担责以及责任大小需综合多方面因素判断。在实际生活中，还可能存在物业责任界定不清晰、赔偿金额难以确定等问题。如果您在这方面遇到法律困扰，可以在本站免费问律师，专业律师会为您咨询解答法律问题。