饮料过期了业务员不赔偿怎么办

饮料作为日常生活中必不可少的饮品，它的保质期成为消费者关注的重点。如果消费者购买到过期的饮料，往往会引发与商家之间的纠纷。本文将探讨饮料过期了业务员不赔偿时，消费者的维权途径。

一、饮料过期了业务员不赔偿怎么办

当消费者购买到过期的饮料时，首先应联系商家或业务员反映情况。如果商家或业务员拒绝赔偿，消费者可采取以下措施：

1. 向消费者协会投诉：消费者可拨打 12315 或登录消费者协会网站进行投诉。消协会受理消费者的投诉后，会介入调解，帮助消费者维权。

2. 向工商局举报：工商局负责市场监管，消费者可向工商局举报商家销售过期商品的行为。工商局会对商家进行调查，并根据调查结果进行处罚。

3. 向法院起诉：如果消费者通过投诉或举报无法解决问题，可向法院提起诉讼。法院会根据相关的法律法规，判决商家赔偿消费者的损失。

二、饮料过期了商家拒绝赔偿的赔偿责任

根据《食品安全法》规定，商家销售过期食品，应当承担赔偿责任。赔偿金额包括消费者的购买价款、交通费、误工费等合理损失。如果消费者因食用过期食品而造成身体损害，商家还应承担相应的医疗费、护理费等费用。

三、饮料过期了商家有权拒绝赔偿的例外情况

在以下情况下，商家有权拒绝赔偿：

1. 消费者购买的饮料是在保质期内，但因消费者自己的原因导致过期，如未妥善保存等。

2. 消费者无法提供购买凭证，证明饮料是向该商家购买的。

3. 商家已对饮料进行了醒目的过期提示，且消费者在购买时已知悉饮料已过期。

饮料过期了业务员不赔偿时，消费者可以通过向消费者协会投诉、向工商局举报或向法院起诉等途径维权。商家销售过期食品应当承担赔偿责任，但消费者自己导致过期或已知悉过期等例外情况下，商家有权拒绝赔偿。

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