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当顾客在酒店摔倒时，酒店是否担责及担何责任需依具体情况判断。若酒店未履行安全保障义务致顾客摔倒受伤，要承担侵权责任，赔偿医疗费等费用；若顾客自身有过错，会减轻酒店责任。酒店可能还存在违约责任，且在保险理赔方面也有相应情况。
当顾客在酒店摔倒，酒店承担的责任需根据具体情况判断。如果酒店没有尽到安全保障义务，比如地面湿滑未设置警示标志、通道有障碍物等导致顾客摔倒受伤，那么酒店需要承担侵权责任。
1、侵权责任的认定
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。酒店作为经营场所，有义务保障顾客在酒店内的人身安全。如果酒店没有履行这一义务，就构成了侵权行为。
2、赔偿范围
一旦酒店被认定承担侵权责任，需要赔偿顾客因摔倒受伤所产生的一系列费用，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
3、顾客自身过错的影响
如果顾客自身也存在一定的过错，比如顾客自己走路时玩手机、奔跑打闹等，那么顾客也需要承担一定的责任，酒店的责任可能会相应减轻。
在某些情况下，酒店可能需要对顾客摔倒负全责。当酒店存在明显的安全隐患且未采取任何防范措施时，就可能承担全部责任。
1、设施设备问题
酒店的设施设备不符合安全标准，例如楼梯扶手松动、电梯故障等，导致顾客摔倒。这种情况下，酒店没有对设施设备进行合理的维护和检查，存在明显的过错，应当承担全部责任。
2、清洁维护不当
酒店在进行清洁工作后，地面湿滑却没有设置任何警示标识。顾客正常行走时因地面湿滑而摔倒，酒店没有尽到告知和防范的义务，需要对顾客的摔倒负全责。
3、管理疏忽
酒店的通道被杂物堵塞，顾客在通行时被绊倒。酒店没有及时清理通道，导致通道存在安全隐患，也没有对可能出现的危险进行管理和防范，应承担全部责任。
并非所有顾客在酒店摔倒的情况酒店都需要承担责任。如果是由于顾客自身的故意或重大过失导致摔倒，酒店可能无需承担责任。
1、顾客故意行为
顾客为了某种目的故意在酒店内摔倒，比如企图敲诈酒店。这种情况下，酒店不存在过错，不需要承担责任。
2、不可抗力因素
如果是因为地震、洪水等不可抗力因素导致酒店内环境发生变化，顾客摔倒受伤，酒店对此无法预见和避免，一般不需要承担责任。
3、第三人原因
如果是第三人的行为导致顾客摔倒，比如第三人在酒店内奔跑将顾客撞倒，且酒店已经尽到了合理的管理和防范义务，那么酒店不承担责任，应由第三人承担赔偿责任。
综上所述，酒店摔倒时酒店承担的责任情况较为复杂，要综合多方面因素判断。在实际生活中，还可能存在酒店责任比例的划分、责任承担的方式等相关问题。如果您遇到类似的法律问题，欢迎在本站免费问律师，我们将为您提供专业的法律解答。
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