买到坏的生鲜怎么办呢赔偿

在日常生活中，我们经常会遇到购买到不新鲜、变质或腐烂的生鲜食品的情况。遇到这种情况，消费者究竟享有哪些权利？能向商家索赔吗？下面，我们就来详细了解一下。

一、买到坏的生鲜怎么办？能赔偿吗？

根据《消费者权益保护法》的规定，消费者购买到不合格的商品，可以向商家要求赔偿。生鲜食品属于食品范畴，消费者购买到坏的生鲜，可以向商家主张自己的权利。

具体来说，消费者可以要求商家：

退货退款：如果生鲜食品已经变质腐烂，且无法食用，消费者可以要求商家全额退货退款。

换货：如果生鲜食品只是轻微不新鲜，但仍在保质期内，消费者可以要求商家换货。

赔偿损失：如果生鲜食品的变质腐烂给消费者造成了损失，如食物中毒，消费者可以要求商家赔偿损失。

二、买到坏的生鲜怎么协商赔偿？

在遇到生鲜食品变质腐烂的情况时，消费者首先要做的就是与商家协商赔偿。协商赔偿时，消费者可以采取以下步骤：

保留证据：保留购买凭证、生鲜食品的照片或视频等证据。

联系商家：及时联系商家，说明情况，并提出赔偿要求。

协商解决：与商家协商赔偿方案，如退货退款、换货或赔偿损失。

三、买到坏的生鲜怎么投诉？

如果消费者与商家协商无果，可以向相关部门投诉。消费者可以向当地工商局、消费者协会或市场监管部门进行投诉。投诉时，消费者需要提供以下材料：

购买凭证

生鲜食品的照片或视频

协商记录等证据

以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。