吴晓燕律师
快递寄桃子坏了，怎么办？如何赔偿？
寄送的桃子一旦出现损坏，消费者首先要及时与快递公司联系，索要破损证明，并拍照留证。消费者可以向快递公司提出赔偿申请，赔偿金额一般按照桃子的市场价值或购买价格计算。如果双方协商不成，消费者可以向消费者协会或相关部门投诉，也可以通过诉讼途径维护自己的合法权益。
1、及时联系快递公司
发现桃子损坏后，消费者应立即联系快递公司，要求对方出具破损证明。破损证明是消费者索赔的重要证据，可以证明桃子是在运输过程中损坏的。
2、拍照留证
消费者在联系快递公司后，应及时拍照留证，记录桃子损坏的情况。照片可以作为证据提交给快递公司或相关部门，证明桃子的损坏程度。
3、提出赔偿申请
消费者在收集好证据后，可以向快递公司提出赔偿申请。赔偿金额一般按照桃子的市场价值或购买价格计算。快递公司有义务赔偿消费者损失。
4、协商不成可投诉或起诉
如果消费者与快递公司协商不成，可以向消费者协会或相关部门投诉，也可以通过诉讼途径维护自己的合法权益。投诉或起诉时，消费者应提供破损证明、照片证据等相关材料。
5、法律依据
《快递暂行条例》第25条规定：“经营快递业务的企业应当对寄递的快件按照保价金额或者实际损失赔偿丢失、损毁或者延误寄递的损失。保价金额不得超过快件的实际价值。实际损失超过保价金额的，经营快递业务的企业应当按照实际损失赔偿。”
6、特别提醒
消费者在寄送桃子时，应选择信誉良好的快递公司，并购买保价服务。保价服务可以提高赔偿金额，保障消费者的利益。
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