
夏日炎炎,路边摊上琳琅满目的水果让人垂涎欲滴。您可能不经意间购买到变质的水果,给身体健康带来威胁。那么,当您遭遇路边摊水果变质的情况时,该如何维护自己的合法权益呢?
一、及时取证
遭遇路边摊水果变质时,应立即拍照或录像取证,保留好购买小票等证据。尽量不要食用变质水果。
二、协商沟通
携带证据与摊主协商,要求赔偿或更换合格的水果。若摊主拒不承认或态度蛮横,可拨打消费者投诉热线(12315)进行投诉。
三、依法索赔
协商沟通无果时,可向市场监管部门或人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定,路边摊摊主对出售的食品质量负责,消费者有权要求赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定,消费者购买不合格产品有权获得三倍赔偿。
四、注意诉讼时效
消费者主张赔偿的诉讼时效为二年,自消费者发现或者应当时发现之日起计算。超过诉讼时效,法院将不会受理您的诉讼请求。
五、具体赔偿金额
具体赔偿金额取决于变质水果的价值、食用后造成的损害程度、摊主过错程度等因素。赔偿金额包括购买费用、医疗费用、精神损害抚慰金等。
六、维权建议
1.购买水果时选择正规渠道,索取发票或购买凭证。
2.仔细检查水果的外观、气味,避免购买变质、腐烂的水果。
3.发现水果变质,第一时间与摊主沟通协商。
4.协商无果时,及时向相关部门投诉或提起诉讼。
5.注意保留证据,及时收集购买小票、照片、视频等。
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