-
欢迎来到律法果
乘车出车祸理赔流程一般包括及时报案、现场处理、责任认定、伤情治疗、收集单证、提交索赔申请、审核与赔付等步骤。
及时报案。乘车出车祸后，应第一时间向交警部门和保险公司报案。向交警报案能让他们尽快到现场进行处理和责任认定，拨打122即可；向所乘车辆投保的保险公司报案，通常需要在事故发生后的一定时间内（一般为24小时或48小时）进行，告知事故发生的时间、地点、大致经过等信息，报案电话可在保单上查找。
现场处理也很关键。在等待交警和保险公司人员到来的过程中，要保护好事故现场。如果有人受伤，应及时拨打120急救电话进行救治。注意保留好事故现场的证据，如拍摄事故现场的照片、视频，记录对方车辆的车牌号、驾驶员信息等。照片要清晰，能反映事故的全貌、车辆的受损情况、人员的受伤情况等。
责任认定方面，交警部门会根据事故现场的勘查、调查等情况，出具交通事故责任认定书，明确各方在事故中的责任比例，这是后续理赔的重要依据。
对于伤者来说，要积极进行伤情治疗。在治疗过程中，要注意保存好各种医疗单据，包括病历、诊断证明、检查报告、医疗费发票等。按照医生的建议进行治疗，不要私自转院或使用非治疗必需的药品，以免影响理赔。
收集单证时，除了医疗单据外，还需要准备其他相关材料，如事故责任认定书、本人身份证、驾驶证、行驶证、保单等。不同的保险公司和理赔情况可能要求的材料会有所不同，可向保险公司咨询详细的材料清单。
提交索赔申请，将收集好的单证整理齐全后，向保险公司提交索赔申请。可以通过线上或线下的方式进行提交，线上可通过保险公司的官方网站、手机APP等渠道，线下则可前往保险公司的营业网点。
审核与赔付。保险公司会对提交的索赔申请和材料进行审核，可能会对事故情况进行调查核实。如果审核通过，保险公司会按照保险合同的约定进行赔付，将理赔款支付到指定的账户。整个理赔过程中，要与保险公司保持良好的沟通，及时了解理赔进度。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
