未成年孩子玩游戏在平台花钱,可先与游戏平台协商退款,若协商不成,可通过向消费者协会投诉、向法院起诉等法律途径来尝试追回款项。
需要明确法律依据。根据《中华人民共和国民法典》规定,不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,其实施的民事法律行为无效;八周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。玩游戏充值一般不属于纯获利益的行为,所以如果充值金额与其年龄、智力不相适应,在未经法定代理人同意的情况下,该充值行为效力待定,法定代理人拒绝追认的,该行为无效,平台应返还钱款。
在与游戏平台协商退款时,要准备好相关证据。这些证据包括孩子的出生证明,以证明孩子为未成年人;游戏账号的注册信息及充值记录,比如支付凭证、交易流水等,能清晰显示充值的时间、金额、方式等;还可以收集孩子使用设备玩游戏及充值的相关证据,例如设备的使用记录、聊天记录等,以证明是孩子本人进行的充值操作。
与平台沟通时,要明确表明孩子是未成年人,充值行为未经法定代理人同意,要求平台退款。要保持理性和耐心,按照平台的要求提供材料和信息。如果平台拒绝退款或者退款金额不满意,可以向消费者协会进行投诉。消费者协会可以作为第三方介入调解,促使平台与家长达成退款协议。
若上述途径都无法解决问题,那么可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中,要向法院提交充分的证据,证明孩子的充值行为是未经法定代理人同意的,且充值金额与孩子的年龄、智力不相适应。法院会根据具体情况进行审理和判决。整个过程可能会比较复杂和耗时,但这是维护合法权益的有效途径。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》 第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
《中华人民共和国民法典》 第二十条
不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。