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如何投诉事故处理交警电话

2026-01-07 14:20:20
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李锦平
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内蒙古源生律师事务所
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投诉事故处理交警可拨打122报警服务台、12389全国公安机关建设开通专用举报电话和互联网举报平台进行投诉。也可以向该交警所在单位的纪检监察部门、上级主管部门等进行反映。

在交通事故处理过程中,如果认为交警的处理方式存在问题,有多种途径可以进行投诉。

首先是拨打122报警服务台。这是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话而设立的平台,它不仅用于交通事故报警,也可以对交警在事故处理中的不当行为进行投诉。在拨打时,要清晰、准确地说明所投诉交警的警号、事故处理的具体时间和地点、以及认为存在问题的具体情况等信息,以便工作人员能够准确记录并进行后续处理。

其次是拨打12389全国公安机关建设开通专用举报电话和使用互联网举报平台。这是专门为群众举报投诉公安机关及其民警违纪违法问题而设立的渠道。举报人可以通过电话或者网络,实名或匿名对交警的违规行为进行举报。需要注意的是,为了便于调查核实,最好能够提供详细的证据和线索。

还可以向该交警所在单位的纪检监察部门反映情况。每个交警部门都设有专门的纪检监察机构,负责监督和处理民警的违纪违法问题。可以前往该部门办公地点提交书面投诉材料,或者通过该部门公布的电子邮箱、邮寄地址等方式进行反映。投诉材料应包括投诉人的基本信息、被投诉交警的信息、具体的投诉事由等内容。

另外,也可以向该交警所在单位的上级主管部门进行投诉。上级主管部门对下级单位具有监督和管理的职责,能够对投诉问题进行调查和处理。可以通过书信、电子邮件、电话等方式将投诉情况反映给上级主管部门。

在投诉时,要确保投诉内容真实客观,避免恶意投诉。同时,要保持理性和冷静,积极配合相关部门的调查工作。

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法律依据:

《中华人民共和国道路交通安全法》 第七十二条

公安机关交通管理部门接到交通事故报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,先组织抢救受伤人员,并采取措施,尽快恢复交通。

交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查,收集证据;因收集证据的需要,可以扣留事故车辆,但是应当妥善保管,以备核查。

对当事人的生理、精神状况等专业性较强的检验,公安机关交通管理部门应当委托专门机构进行鉴定。鉴定结论应当由鉴定人签名。

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