楼上漏水到楼下且楼上不肯赔偿,楼下可以先收集相关证据,与楼上再次协商沟通,若协商不成,可找物业或居委会等第三方调解,调解无果则可通过向法院提起诉讼的方式来维护自身权益。
当遇到楼上漏水到楼下,而楼上不肯赔偿的情况时,需要按以下步骤处理。
收集证据。证据是解决此类纠纷的关键。要对漏水情况进行拍照、录像,记录下漏水的位置、受损的物品、墙面和地面的水渍等情况。同时,保留好因漏水导致的财产损失的相关票据,比如购买受损物品的发票、维修费用的收据等。还可以找邻居作为证人,让他们提供关于漏水情况的证言。
接着进行协商。在收集好证据后,可以再次与楼上住户进行沟通。以平和、理性的态度向对方说明漏水给自己造成的损失,出示收集到的证据,并明确提出赔偿要求。有时候,楼上住户可能是对漏水情况的严重性认识不足,通过友好的协商,他们可能会愿意承担赔偿责任。
若协商不成,可以寻求第三方调解。可以向小区的物业管理公司反映情况,物业有责任对小区内的房屋问题进行协调处理。物业会根据情况安排人员上门查看,并组织双方进行调解。也可以请求居委会介入,居委会作为基层组织,在邻里纠纷调解方面有丰富的经验,能够公正地进行调解。
如果经过物业或居委会等第三方调解仍然无法解决问题,那么就可以考虑通过法律途径解决。向有管辖权的法院提起民事诉讼,将收集到的证据提交给法院,请求法院判决楼上住户承担赔偿责任。在诉讼过程中,要遵循法院的程序和要求,积极配合法院的工作。法院会根据事实和证据进行审理,并作出公正的判决。如果楼上住户仍然拒不执行判决,还可以申请法院强制执行。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十五条
行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
第一千一百八十四条
侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。