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拘留超过24小时，家属可以向办案机关了解拘留的性质和原因，确认是行政拘留还是刑事拘留；如果是刑事拘留，家属有权为嫌疑人聘请律师，让律师介入了解案件情况、为嫌疑人提供法律帮助；此外，家属还可以准备好嫌疑人的生活必需品，按规定送到相关的拘留场所。
家属要积极与办案机关沟通。按照法律规定，公安机关拘留人的时候，除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。有碍侦查的情形消失以后，应当立即通知被拘留人的家属。所以当拘留超过24小时，家属未收到通知时，可以主动联系办案机关，了解是行政拘留还是刑事拘留。行政拘留是一种治安处罚，通常期限较短，最长不超过二十日；而刑事拘留则意味着嫌疑人可能涉嫌刑事犯罪。
如果是刑事拘留，家属应当尽快为嫌疑人聘请律师。律师在刑事诉讼中有着重要的作用，律师可以及时会见嫌疑人，了解案件的具体情况，为嫌疑人提供专业的法律意见，告知其享有的权利和应承担的义务。在侦查阶段，律师还可以为嫌疑人申请取保候审，保障嫌疑人的合法权益。
同时，家属可以准备一些嫌疑人在拘留期间需要的生活必需品。不同的拘留场所对于物品的接收有不同的规定，家属要按照相关规定，将合适的物品送到指定地点。比如准备换洗衣物、必要的生活用品等，但要注意不能送食品、尖锐物品等可能存在安全隐患的物品。
此外，家属自身也要保持冷静，避免因着急而盲目相信一些所谓的“关系”或者“门路”，以免遭受诈骗。要通过合法、正规的途径来处理此事，积极配合相关部门的工作，以保障嫌疑人的合法权益。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》 第八十五条
公安机关拘留人的时候，必须出示拘留证。
拘留后，应当立即将被拘留人送看守所羁押，至迟不得超过二十四小时。除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。有碍侦查的情形消失以后，应当立即通知被拘留人的家属。
《中华人民共和国刑事诉讼法》 第八十六条
公安机关对被拘留的人，应当在拘留后的二十四小时以内进行讯问。在发现不应当拘留的时候，必须立即释放，发给释放证明。
